Workster is op zoek naar getalenteerde Nederlandsprekenden op C1-niveau om ons dynamische klantenserviceteam in het buitenland te versterken, gevestigd in Lissabon. Dit is een fantastische kans om enkele van ‘s werelds toonaangevende bedrijven in verschillende industrieën te vertegenwoordigen en uitzonderlijke service te bieden. Door je aan te sluiten bij de teams van onze klanten, krijg je de kans om samen te werken met grote merken zoals Google Ads, Facebook/Meta en Mercedes-Benz, onder andere in de technologie-, mode- en automobielsector.

Jouw Verantwoordelijkheden

  • Klantenservice in het Nederlands via telefoon (inbound/outbound), e-mail of chat
  • Kennis van het Engels is soms vereist (afhankelijk van de werkplek)
  • Zorg dragen voor klanttevredenheid en professionele klantenondersteuning bieden
  • Klachten van klanten afhandelen, geschikte oplossingen en alternatieven bieden binnen de gegeven deadlines
  • Samenwerken met andere klantenexperts om openstaande zaken op te lossen
  • Onderhoud en bijwerken van interne systemen
  • Exacte taken worden besproken volgens de geselecteerde werkpositie

Jouw Kwalificaties

  • Moedertaal-/vloeiend geschreven en gesproken Nederlands (B2H-C1)
  • Kennis van het Engels is een voordeel
  • Ervaring in klantenondersteuning, online of persoonlijk, is wenselijk
  • Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden
  • Vindingrijke en stressbestendige persoonlijkheid die zich kan aanpassen en kalm kan blijven in alle situaties

Het Aanbod

  • Accommodatie in een kamer van de appartementen van onze klant;
  • Vergoeding van de initiële vlucht;
  • Gratis jaarlijkse retourvlucht naar je thuisland;
  • Gratis Portugese taalcursussen, watersport, zachte trektochten (of wandeltochten) en nog veel meer voor iedereen die geïnteresseerd is;
  • Een internationale carrière in een multiculturele omgeving;
  • De kans om te werken met leiders in verschillende sectoren;
  • Intensieve training om vertrouwd te raken met het product en de klant;
  • Langetermijngroeimogelijkheden;
  • Privé ziektekostenverzekering na 6 maanden dienstverband.