A Workster está a colaborar com um dos principais prestadores internacionais de serviços de experiência do cliente para recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa de referência no setor da energia.

Nesta função, serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens. A posição é presencial na Covilhã

A tua função

  • Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound
  • Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás
  • Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis
  • Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas
  • Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva
  • Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente
  • Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos
  • Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa

O teu perfil

  • Português europeu fluente
  • Excelente capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico
  • Orientação comercial e para resultados
  • Capacidade para identificar oportunidades de venda
  • Boa capacidade de argumentação, negociação e persuasão
  • Forte orientação para o cliente
  • Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Covilhã
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00

A oferta

  • Subsídios de férias e de Natal
  • Subsídio de alimentação, pago através de cartão de refeição
  • 22 dias de férias por ano
  • Seguro de saúde e dentário privado após a assinatura do contrato e mediante os requisitos aplicáveis
  • Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses, com possibilidade de contrato permanente após dois anos
  • 5 dias úteis de formação inicial + até 5 dias úteis de estágio
  • Formação completa sobre sistemas, produtos, serviços e gestão do contacto com clientes
  • Trabalho presencial na Covilhã
  • Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional
  • Ambiente de trabalho internacional e multicultural